Met Conflictregie staat u juridisch én persoonlijk sterkArbeidsgeschillenStaat uw positie op het spel? Bent u formeel op non-actief gesteld of staat u feitelijk buiten spel in uw werk? Van belang is dat u dan zowel uw juridische positie kent, als dat u persoonlijk sterk staat. Het gaat in bijna alle conflicten om veel meer dan alleen het juridisch gelijk of ongelijk. U moet daarbij persoonlijk sterk staan om uw belangen in het conflict goed te kunnen behartigen. Wij steunen daarin met concrete ervaring en kennis. Er wordt gewerkt met het bekende Harvard onderhandelingsmodel en de kennis over de do’s en don'ts van conflictcommunicatie. Technieken uit de mediation worden ingezet om een oplossingsgerichte communicatie te creëren. Conflicten binnen bedrijven en overheden Conflictregie staat voor een proactieve benadering waarmee, op grond van een sterke analyse van de betrokken belangen, wordt gewerkt aan een oplossingsgerichte communicatie. Door ons gecoacht, kan de directie of de staff een zich aandienend conflict niet alleen beter herkennen, maar ook veel beter managen. Met conflictregie staan we u terzijde met de objectieve kijk van de buitenstaander en met kennis van de juridische implicaties. Hoe kunt u een conflictsituatie in de hand nemen voor deze uit de hand loopt? De vorige fase is doorgaans herkenbaar: er is niet alleen een verschil van mening of een belangentegenstelling, maar de irritaties en emoties gaan een steeds grotere rol spelen, waardoor de rationaliteit terrein moet prijsgeven. Het is de fase waarin de communicatie moeilijker wordt, maar men praat nog wel met elkaar. In die fase kan met neutraal-empathische sturing worden voorkomen dat een situatie formaliseert en slepend en kostbaar wordt. Samenbrengen van kennis en ervaring Bij conflictregie wordt juridische expertise samengebracht met kennis en ervaring over hoe mensen in conflictsituaties communiceren en reageren. De belangrijkste vragen daarbij zijn: - wat beweegt ieder van de partijen? - waar liggen de kwetsuren en wat kan daaraan worden gedaan? - welke patronen blokkeren de weg naar de oplossing? - is de juridisch juiste oplossing in overeenstemming met de persoonlijke en zakelijke doelen? Op deze manier is veel te winnen. Geen sfeerbederf, geen productieverlies, geen kosten voor een proces of mediation en goede kans op een door iedereen gedragen oplossing. Door ervaring van leidinggevenden met conflictregie wordt gemakkelijk een cultuurverandering tot stand gebracht bij interne conflicthantering. Diverse ondernemingen en overheden hebben daarvan al geprofiteerd. Conflictregie is zo een vernieuwend managementtool dat succesvol wordt ingezet bij arbeidsconflicten, geschillen met leveranciers of afnemers en geschillen tussen overheid en burgers. |