Qisolute heeft de ontwikkelde expertise en ervaring gebruikt voor de ontwikkeling van een communicatietraining voor professionals die dagelijks cliënten of patiënten adviseren of veel onderhandelen. De training levert bewustzijn en een begin van ervaring op van wat de communicatie effectief maakt.

De basistraining neemt een dagdeel in beslag en wordt door deelnemers als zeer inspirerend en goed inzetbaar in de praktijk gewaardeerd. De training wordt tot nu toe gevolgd door advocaten en groepen medici. Daarin komen diverse technieken aan de orde die de communicatie meteen effectiever en voor beide partijen prettiger maken, zoals het anders gaan observeren van de gesprekspartner en het letten op woordgebruik. Uit woordgebruik blijkt op welke manier of “golflengte” iemand communiceert. Spreekt iemand bijvoorbeeld veel in termen van cijfers en exacte gegevens, dan is praten over gevoel parels voor de zwijnen. Praat iemand daarentegen steeds over “hoe hij het ziet” en “ik heb daar een ander beeld bij”, dan gaat praten over cijfers of nummers hoog over. 

Met gerichte oefeningen zijn die technieken snel te integreren. Ook komt aan de orde hoe om te gaan met de klacht of klacht in de dop, en met name hoe een professional zichzelf daarbij kan managen. Als bijvoorbeeld bepaalde gevoelens van angst of boosheid tijdig herkend worden, kunnen die het roer en de communicatie niet overnemen. Dat deel blijkt van bijzonder belang omdat er veel druk wordt ervaren, door met name artsen en accountants, van de consequenties van en aansprakelijkheden voor fouten.